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惠普IT转型“吃自己的狗粮”

2014年04月25日 15:55:06 | 作者:网界网 于翔 | 来源: | 查看本文手机版

摘要:始于2005年持之以恒的IT转型,让IT巨子惠普实现了“把更多的人力和资源从IT运维转向IT创新”的战略发展目标。

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【CNW.com.cn 专稿】始于2005年持之以恒的IT转型,让IT巨子惠普实现了“把更多的人力和资源从IT运维转向IT创新”的战略发展目标。

在IT行业,“吃自己的狗粮”(Eating your own dog food)是一个经常会被提到的说法。这个说法映射到商业环境,指的是一家公司在经营活动中使用自己的产品。这个有些戏谑意味的说法最早出现于上世纪的80年代,在互联网淘金潮中是被广泛使用。“吃自己的狗粮”表达了一种企业相信自有产品能力的态度,对IT企业来说,这种态度尤为宝贵,这也成为其一直被IT企业高度认可的重要原因。

几乎每一家IT企业都秉持着“吃自己的狗粮”的信念,创立于1939年的惠普也不例外。从2005年开始,惠普就借助自己在IT管理软件领域所生产的“狗粮”实现了自身的IT转型。作为世界上最大、最复杂的科技企业之一,惠普拥有庞大的IT基础设施,超过10亿个产品在服役中,其中服务器数量超过4万台,集中统一的业务流程超过500个,经营活动覆盖170个国家。

让一艘IT巨舰转舵无疑是一项艰巨的任务。但是对于惠普而言,IT转型在21世纪初期已经势在必行。当时,惠普的IT系统采用的是以一个个国家、一个个业务单元为单位的运营模式,IT设备繁杂,IT部门在设备运行、监控以及日常管理方面投入太多精力,且系统面临很高的安全风险,IT管理成本已经占据了公司整体营收的4%。面对这样的局面,惠普在2005年开启了IT转型的进程。作为一家拥有丰富IT管理软件产品的解决方案供应商,惠普用自己的“狗粮”展开了这段漫长的征程。

转型的三个阶段

从2005年至今,惠普IT转型的进程可以划分为三个阶段。据惠普全球高级总监、惠普全球信息技术部中国开发中心总经理李时介绍,在这个三个阶段中,惠普IT均按规划实现了一个阶段性的目标,具体包括整合数据中心、应用与业务流程的标准化,以及SOA(面向服务的架构)框架的建设。

惠普全球高级总监、惠普全球信息技术部中国开发中心总经理  李时

从2005年到2008年,惠普用三年的时间将分布于全球不同地区的85个数据中心、300多个技术服务站点集中到亚特兰大、休斯敦和奥斯丁三个城市,并且遵从新设计的企业应用架构,对现有数据中心以及其中的设备进行整合,通过部署惠普的集中管理、自动化、数据仓库等软件构建起新的IT运营环境,大幅提升了IT系统的自动化运营能力。

2008年开始,IT转型的重心转向应用层面,主要侧重于应用开发流程的标准化。在这一阶段,惠普的IT服务管理软件得以深度介入,针对混合异构环境建立了从事件预警到自动解决的全工作流程。借助惠普的流程自动化软件HP Operation Orchestration,IT部门进一步规范了应用开发流程,并将其进行可视化。

如今,惠普IT正处在向SOA全面转型的时期。李时表示,在深化转型的阶段,惠普希望能够通过SaaS[注]软件即服务[注])的方式提供SOA服务,为此惠普正在重新设计框架以推进其进展,具体包括安全性、技术标准、数据集成、法规遵从和用户体验等方面的工作。“同时,惠普IT也在逐渐云化。惠普内部正在建设私有云[注],并且打通了私有云与HP Cloud公有云[注]之间的接口,应用可以从传统数据中心迁移到云端。在IaaS[注]基础设施即服务[注])的云平台之上,我们也在逐步搭建PaaS[注]平台即服务[注])环境。”李时说。

80:20的黄金比例

历时近十年的艰苦转型,让惠普IT实现了在启动转型之初所设定的一个关键指标,即实现了IT创新与IT运维在人力、资源方面的投入比例达到80:20,这也是业内公认的企业IT运营的黄金比例。“在转型前,惠普的IT创新与IT运维的资源配比是50:50。IT部门花了很大精力来维护分散的基础设施的正常运营,IT开支过高。转型后(+本站微信networkworldweixin),惠普的IT支出减少了一半,数据中心合并为三地6个数据中心,服务器数量减少了40%,全球应用数量降至2000个。”李时说。

如今,惠普IT已经成为了惠普软件最为成功的用户之一,已深度部署的惠普软件解决方案包括,基础设施管理、信息管理、应用生命周期管理、战略规划等。李时表示,在实现“80:20”目标的过程中,惠普软件的自动化管理、自动化测试、数据挖掘等产品组合发挥了关键作用。以自动化管理软件为例,在部署了HP Operation Orchestration后,系统可自动执行15000个同步操作,并且实现了全面的可视化,可在不同平台上自动重复运行。

“目前,惠普IT运行着900万个配置项,每天需要处理5700个事件,其中三分之一的事件来自于监控结果。IT运维自动化实现了主动诊断和维修终端系统,并且快速更新补丁程序,彻底解放了IT管理人员。”李时说。另外,借助HP Business Service Automation,惠普IT对财务系统、人事系统、服务管理软件、硬件检测系统以及企业报表进行了集成,实现了IT资产全生命周期的管理。自动化测试方面,惠普通过部署应用生命周期管理软件、LoadRunner测试软件等产品,实现了对测试管理、测试流程及测试方法的有效整合。

“通过‘吃自己的狗粮’,惠普IT实现了IT服务管理的集中化、标准化和自动化,IT部门通过有效消除人工流程降低成本,提升运营效率和创新水平。现在,我们可以随时调取不同项目团队相同格式的软件开发缺陷报告,可以将分属五个系统的报表数据通过集成获取统一视图,可以把原来不同产品线的几十个报价系统缩减为十个。”李时说。

参考资料

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[责任编辑:于翔 yu_xiang@cnw.com.cn]